Najczęściej zadawane pytania – Anturi

Popularne pytania

Masz pytania dotyczące naszych usług? Zebraliśmy odpowiedzi na te, które słyszymy najczęściej. Jeśli nie znajdziesz tu tego, czego szukasz – napisz do nas!

Nasza biżuteria wykonana jest z wysokiej jakości stali szlachetnej 316L, zwanej również stalą chirurgiczną. Jest to materiał hipoalergiczny, który nie uwalnia związków niklu do organizmu. Dzięki temu biżuteria Anturi jest w pełni bezpieczna dla osób o wrażliwej skórze i alergików.

Nie. Stal szlachetna, w przeciwieństwie do srebra, nie utlenia się i nie koroduje. Nasza biżuteria jest wodoodporna – nie traci blasku i nie zmienia koloru nawet przy częstym kontakcie z wodą, co pozwala na jej codzienne użytkowanie bez konieczności zdejmowania jej do kąpieli.

Stal szlachetna jest niezwykle trwała i nie wymaga skomplikowanej konserwacji. Aby zachować jej blask, wystarczy raz na jakiś czas przemyć ją letnią wodą z dodatkiem delikatnego mydła, a następnie osuszyć miękką ściereczką. Unikaj jedynie kontaktu z bardzo silnymi detergentami.

Dla Twojej wygody udostępniamy najpopularniejsze i bezpieczne metody płatności: BLIK, szybkie przelewy elektroniczne (przez bramkę płatniczą), oraz tradycyjny przelew bankowy.

Większość zamówień realizujemy i wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Całkowity czas dostawy (przygotowanie + transport) na terenie Polski wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień powyżej 199 zł. Przy mniejszych zakupach koszt zależy od wybranego przewoźnika:
InPost Paczkomat lub Orlen Paczka: 11,99 zł, DPD Pickup: 12,99 zł, Kurier InPost: 14,99 zł. Informacja o darmowej wysyłce naliczy się automatycznie w koszyku.

W momencie nadania paczki otrzymasz od nas automatyczną wiadomość e-mail o statusie zamówienia. Jeśli posiadasz u nas konto, aktualny status zamówienia możesz sprawdzić również w panelu klienta w zakładce „Moje zamówienia”.

Masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania paczki bez podania przyczyny. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu dostępny na naszej stronie i odesłać nieużywany produkt wraz z dowodem zakupu na nasz adres. Szczegółową instrukcję znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Jeśli doszłoby do takiej sytuacji, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy na adres kontakt@anturi.pl. W treści wiadomości podaj numer zamówienia i załącz zdjęcie otrzymanych produktów – sprawę potraktujemy priorytetowo i rozwiążemy ją najszybciej jak to możliwe.